Na GK2, acreditamos que o suporte vai além de resolver problemas técnicos. É sobre estar presente quando você mais precisa, com pessoas reais que entendem as suas necessidades.
Profissionais Capacitados
Não se preocupe! Nossa equipe está sempre pronta para atender suas demandas com agilidade e eficiência. Estamos disponíveis para oferecer suporte especializado.
Atendimento Humanizado
Durante o nosso horário comercial (7h ~ 18h) estamos trabalhando presencialmente e você pode nos ligar ou mandar mensagem! Não hesite em nos contatar.
Mande-nos um chamado em qualquer horário!
Está com alguma demanda ou dúvida fora do nosso horário de trabalho presencial? Tranquilo! Envie-nos um chamado e responderemos assim que puder o mais rápido possível.
Suporte 24/7/365
Contamos com um sistema de captação de demandas 24 horas todos os dias, semanalmente, e isso tudo durante o ano!
Suporte para E-mails
Suporte para Sites e Hospedagens
Ajuda com painéis de controle (cPanel, DirectAdmin)
Monitoramento básico e relatórios (VPS e Servidores Dedicados)
Backup e restauração de dados
Auxílio com questões de segurança
Estamos prontos para o que der e vier
Precisa de um suporte mais avançado? Conte com mais dos nossos serviços!
Diagnóstico avançado de problemas de E-mails
Suporte avançado de sites e servidores
Gerenciamento de Servidores e VPS
Suporte para segurança e certificados SSL
Gerenciamento de DNS e redes
Suporte para integrações e migrações
Perguntas frequentes
O que significa suporte 24/7/365?
Nosso sistema de captação/recebimento de chamados está disponível 24/7/365 de feriados. No entanto, o atendimento por especialistas é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados nacionais). Nos demais horários, seu chamado será registrado e processado assim que o expediente começar.
Como eu abro um chamado fora do horário de atendimento?
Você pode abrir um chamado facilmente acessando a área de suporte em nosso site. Basta preencher o formulário com as informações necessárias, e nossa equipe entrará em contato assim que o expediente for retomado.
O suporte está disponível em feriados e finais de semana?
Nosso sistema de chamados está disponível 24/7/365 de feriados (exceto feriados nacionais). No entanto, o atendimento por especialistas é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Nos demais horários, seu chamado será registrado e processado assim que o expediente começar
Qual é a melhor forma de entrar em contato durante o horário comercial?
Durante o horário comercial (das 8h às 18h), você pode entrar em contato diretamente via chat, telefone ou e-mail, e um de nossos especialistas estará à disposição para ajudá-lo em tempo real.
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